定位是商業模式的靈魂

無論是否特意設計過，企業都是有自己商業模式的，如果掌握了商業模式的管理方法，不但可以更加科學地設計或優化自己的商業模式，還能將影響企業成敗的關鍵要素有機結合起來，從而實現企業價值的最大化。

商業模式設計是從“價值發現、價值創造、價值實現”三個維度入手，并從“企業定位、核心資源、業務系統、運營系統、資金結構、盈利模式、企業價值”七大要素具體展開的，每個要素都與“企業價值”有著密切的關系。一個好的商業模式，每個要素之間及每個要素與企業價值之間都有正相關的關系。其中，“企業定位”既是設計商業模式的首要因素，也是關系到企業能否成功的關鍵因素，他包含“客戶細分、價值主張、產品/服務”三部分內容。

有一個案例，有位朋友打算購置一輛高端的電動汽車給太太用，于是就帶著家人一起來到汽車城選購，他們對“比亞迪、理想、問界、蔚來、小鵬、特斯拉”等品牌車都進行了試乘試駕體驗，整體感覺是，有的操縱感很好，但座位特別是后排給人的感覺不是很舒服；有的品牌很好，但里面的裝飾感覺又有欠缺；有的空間又小了一點……。他們一下子變得不知道如何選擇了，到底是商用？家庭用？旅游用？還是上下班用？感覺每方面都會用到，所以在選擇上非常猶豫，整個選車過程感覺很糾結難于做決策。后來經過分析發現，各種場合都是要用的，但最重要的是周末一家六人出去旅游時能開一輛車就更方便省事了，所以必須選擇一輛6座以上的車，明確了這個定位后，他們很快就發現“理想L9”這款車完全符合這個定位，盡管駕駛的體驗不是最好的，但設計得很舒服，里面還有個小冰箱，最后一排座位厚度還可以調節，于是很快就決定了買這輛車。結果也是大家都很滿意，特別是岳母和孩子很滿意。

這個案例給我們的啟發是，做每款產品都必須先進行精準定位，通過對客戶進行細分確定我們的目標客戶群體，明確價值主張。同時，定位的成功與否是以提供的產品以及提供方式是否能為客戶帶來更高的滿意度來衡量的。很多時候，客戶選擇產品關注的不僅僅是優點，他還會千方百計找產品的缺點，假如定位不準確，缺點就會被放大；如果定位精準了，滿足了客戶的需求，哪怕有一些不足和缺點，客戶也是會滿意并最終選擇我們的。在數字化經濟時代，產品的質量將會越來越好，我們的產品要脫穎而出就不僅要在功能上滿足客戶，更要對客戶需求進行深度挖掘，不斷為客戶提供更好的產品體驗，這樣的企業才能做得越來越強。